Politique d’expédition


📦 Délais de traitement


Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

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🚛 Délais de livraison estimés

 

  • France : 2 à 5 jours ouvrables
  • Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
  • Suisse / Europe : 5 à 10 jours ouvrables


Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur ou de périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).


💸 Frais de livraison



  • Livraison standard : 4,75€ mondial relay 
  • bpost : 6,65€ 




📍 Suivi des colis


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