Politique de confidentialité


1. Introduction

 

La présente politique de confidentialité décrit comment Éclatyss collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site [www.eclatyss.com]

En utilisant ce site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre boutique ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Shopify)
  • Historique de commande
  • Adresse IP et informations de navigation (via Shopify et cookies)

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes, assurer le service client et améliorer votre expérience sur notre boutique.

3. Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements
  • Vous envoyer la confirmation et le suivi de commande
  • Vous contacter en cas de problème ou de demande via le formulaire de contact
  • Vous envoyer des offres ou nouveautés (si vous êtes inscrit(e) à notre newsletter)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Conservation des données

 

 

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales (facturation, garantie, etc.)

 

5. Sécurité des données

 

Le site Éclatyss est hébergé par Shopify Inc., qui assure la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Shopify stocke vos données sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

6. Partage des données

 

Certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Shopify, pour le fonctionnement de la boutique en ligne
  • Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
  • Les services de livraison (La Poste, Mondial Relay, etc.)

Ces partenaires traitent les données uniquement pour assurer leurs services.

7. Cookies

 

 

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation (panier, préférences, statistiques).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : eclatyss@gmail.com

 

9.  Modifications

 

 

Éclatyss se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

10. Contact

 

 

Pour toute question relative à la protection de vos données :

📧 eclatyss@gmail.com

💌 Laurene Gilson – Éclatyss